Chính sách hoàn tiền

Chính sách đổi size — Áo Dài AMVI

Áo dài của AMVI là hàng may sẵn. Shop chỉ hỗ trợ đổi size của cùng một mẫu khi quý khách mặc chật hoặc rộng.

  • Không đổi sang mẫu khác hoặc màu khác vì đổi ý hay không thích mẫu.
  • Không nhận trả hàng hoàn tiền.
  • Nếu mẫu đó đã hết đúng size quý khách cần, vui lòng liên hệ shop để nhân viên hỗ trợ trực tiếp.

Điều kiện đổi size

  • Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác và bao bì gốc; chưa qua sử dụng, chưa giặt ủi, chưa chỉnh sửa (lên lai, bóp eo...).
  • Không có dấu hiệu hư hỏng, dơ bẩn hay mùi lạ.
  • Không áp dụng cho sản phẩm đặt may theo yêu cầu riêng.

Phí vận chuyển
Quý khách chịu phí gửi sản phẩm về shop và phí để shop gửi sản phẩm đúng size lại.

Sản phẩm lỗi hoặc giao sai mẫu
Đây là trách nhiệm của shop. Quý khách chụp hình chỗ lỗi rồi nhắn Messenger m.me/aodaiamvi hoặc email aodaiamvi@gmail.com. Shop xử lý ngay và chịu toàn bộ phí vận chuyển.

Cách đổi size
Liên hệ shop trước — email aodaiamvi@gmail.com hoặc hotline 346.580.7788 — để báo mã sản phẩm và size cần đổi. Shop sẽ hướng dẫn địa chỉ gửi hàng. Shop không nhận hàng gửi về mà chưa liên hệ trước.

Size exchange policy — Ao Dai AMVI (English)

Our ao dai are ready-to-wear. We only exchange for a different size of the same design, when the item is too tight or too loose.

  • We do not exchange for a different design or colour because of a change of mind.
  • We do not accept returns for a refund.
  • If that design is sold out in the size you need, contact us and a staff member will help you directly.
  • Request within 7 days of delivery. The item must be unworn, unwashed, unaltered, and still have its original tags, labels and packaging.
  • Made-to-order / custom-tailored items cannot be exchanged.
  • You pay the return shipping and the cost of shipping the new size out.
  • Defective or wrong items are on us — photograph the problem and message m.me/aodaiamvi or email aodaiamvi@gmail.com. We fix it and cover the shipping.

Always contact us before shipping anything back — we cannot accept unannounced returns.